)/__get/trace/RestaurantViewer.gif?id=279839)
-
7.8Chỉ cần 1 khâu hỏng trong dịch vụ có thể phá vỡ hoàn toàn trải nghiệmTối nay mình vừa ghé Moo*** 95% trải nghiệm của mình khá là ok, món ăn ngon, mức giá hợp lý, phục vụ ổn. Tuy nhiên, một điểm trừ xảy ra khi ra về ở 1 khâu cuối cùng làm ảnh hưởng khá nhiều đến trải nghiệm mình. Chuyện là tối nay mình đi xe máy và để xe ở ngay trước quán. Trong lúc dùng bữa thì trời mưa, khi mình ra lấy xe, mình hi vọng là nhân viên giữ xe sẽ cất mũ bảo hiểm của tụi mình vào 1 góc, hoặc tối thiểu là lật nó úp lại để tránh ướt mưa. 1) Nhưng nhân viên đã không làm được vậy, Sốc hơn là yên xe mình rất ướt, nếu nhân viên tinh ý 1 chút thì sau khi dắt ra sẽ đi lấy 1 cái khăn lau lại yên xe 1 lượt, tuy nhiên mình không thấy sự chủ động này, mình đành mở lời nhờ chú ấy kiếm 1 cái khăn lau giúp mình, , và mình đành dùng áo khoác mang theo để lau khô yên xe. (vì không có đồng phục bảo vệ nên mình mạn phép tin khâu giữ xe là nhân viên của quán chứ không phải 1 công ty thứ 3). Chỉ với 1 khâu không trọn vẹn như vậy đã làm những cảm xúc tích cực về Moo trước đó của mình tiêu tan, mình góp ý không mong làm ảnh hưởng đến công việc của ai, chỉ mong quán nắm bắt về để ý hơn để khách hàng sau mình có 1 trải nghiệm trọn vẹn và đầy đủ hơn. ...Xem thêm
63 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
8.6 |
| Giá cả |
|
7.5 |
| Chất lượng |
|
8.5 |
| Phục vụ |
|
8.4 |
| Không gian |
|
8.5 |
)/__get/trace/RestaurantViewer.gif?id=14214373)
